Går en tatovering galt, skal du først skille to ting ad: er problemet huden eller motivet? Rødme, varme, pus eller feber hører til hos en læge. Er det selve motivet, der er forkert, skriver du til studiet med billeder i dagslys og beder om en konkret løsning: retouch, omtegning eller pengene retur.
Kort fortalt
- Hud først, motiv bagefter. Infektionstegn er en lægesag, ikke en klagesag.
- Døm aldrig resultatet, før huden er helet igennem. Mange “fejl” er skorper og mat farve i uge to.
- Skriv til studiet skriftligt med dagslysbilleder, kvittering og en konkret ønsket løsning.
- Klager deler sig i to spor: hygiejne og lovbrud til Sikkerhedsstyrelsen, penge og udbedring til det offentlige forbrugerklagesystem.
- Tjek altid, at studiet står i Sikkerhedsstyrelsens register over tatoveringssteder på sik.dk.
Hvad gør du allerførst?
Tag et billede i dagslys uden filter samme dag, du opdager problemet, og skriv ned, hvad du ser, og hvornår det startede. Behold kvitteringen, kvitteringen for depositum og eventuelle skitser eller stencil-billeder. Det er den dokumentation, både din tatovør, din læge og et klagenævn skal bruge senere.
Slå derefter studiet op i Sikkerhedsstyrelsens register over tatoveringssteder. Alle tatoveringssteder i Danmark skal være registreret, og kravet har været gældende, siden tatoveringsloven trådte i kraft 1. juli 2018. Er stedet ikke i registret, er det i sig selv et lovbrud, og det ændrer, hvilket spor din sag skal ad.
Er det heling, eller lavede tatovøren en fejl?
Heling ser grumset ud, fejl ser forkert ud. Skorper, mat farve og et gråligt slør i uge to er normal heling, mens huller i linjer, skæve linjer og forkert placering først kan bedømmes, når huden er helet igennem, typisk efter fire til seks uger. Stavefejl og forkert dato er undtagelsen: dem reagerer du på med det samme.
Brug oversigten her til at placere dit eget problem, før du kontakter nogen.
| Det du ser | Typisk forklaring | Hvem kontakter du | Hvornår |
|---|---|---|---|
| Rødme, varme og hævelse de første par døgn | Normal reaktion på nålen | Ingen, hvis det aftager dag for dag | Døgn 1-3 |
| Pus, tiltagende rødme, røde striber eller feber | Mulig infektion | Læge eller lægevagt | Straks |
| Kraftig kløe, knopper eller hævelse i én bestemt farve | Mulig reaktion på blækket | Læge, og bed studiet om blækdokumentation | Straks, også måneder efter |
| Matte, grå eller grumsede farver | Hudlag under afskalning | Ingen endnu, vent til huden er helet | Uge 1-4 |
| Huller i linjer eller ujævn udfyldning | Blæk faldet ud, ofte retouch-arbejde | Tatovøren | Efter uge 4-6 |
| Skæve linjer, forkert størrelse eller placering | Håndværks- eller aftalefejl | Tatovøren, skriftligt | Efter uge 4-6 |
| Stavefejl eller forkert dato | Fejl i motivet, ikke i helingen | Tatovøren, straks og skriftligt | Med det samme |
Vil du grave dybere i det enkelte problem, har vi skrevet særskilt om blæk der falder ud af en ny tatovering, om tatoveringer der ser grå ud, og om hvad der sker i huden under helingen.
Hvornår skal du til læge?
Gå til læge, hvis rødmen og hævelsen vokser efter tredje døgn, hvis der kommer pus eller ildelugtende væske, hvis huden er varm og øm langt uden for motivet, eller hvis du får feber. Din tatovør kan vurdere heling, men ikke stille en diagnose. Vent ikke på et svar i indbakken, hvis du har feber.
Mistænker du en reaktion på selve blækket, så bed studiet om dokumentation for de farver, der er brugt. Tatoveringssteder skal kunne fremvise den dokumentation, og netop dér halter branchen: ved Sikkerhedsstyrelsens kontrol af 273 tatoveringssteder i 2022 kunne cirka halvdelen ikke fremvise den krævede dokumentation for blækket. Tatoveringsfarver er samtidig reguleret som kemiske produkter under EU’s REACH-regler, der siden 4. januar 2022 har sat grænser for flere tusinde stoffer i tatoveringsblæk. Patienthåndbogen på sundhed.dk beskriver allergisk reaktion på pigment, især rødt, som en kendt komplikation, og oplysningerne om farverne kan din læge bruge, hvis du skal udredes for allergi.
Hvad skriver du til tatovøren?
Skriv en kort, saglig mail til studiets officielle adresse, ikke en besked til tatovøren privat på sociale medier: hvad blev aftalt, hvad ser du nu, og hvad vil du gerne have. Mailen er samtidig dokumentation, hvis sagen senere skal videre. De fleste studier, os selv inklusive, løser den slags uden dramatik.
- Dato for sessionen, tatovørens navn og hvad I aftalte.
- To til tre billeder i dagslys, gerne både tæt på og på afstand.
- Fejlen beskrevet konkret: “linjen på venstre side af motivet knækker”, ikke “jeg er utilfreds”.
- Hvad du ønsker: gratis retouch, omtegning, cover up eller pengene tilbage.
- En rimelig frist for svar, for eksempel fjorten dage.
Vær opmærksom på, at mange studier har en indbygget retouch-politik, og at en retouch efter helingen ofte er en helt normal del af forløbet, ikke en indrømmelse af fejl. Læs også hvad depositum dækker, før du kræver hele beløbet retur.
Kan fejlen overhovedet rettes?
De fleste fejl kan rettes, men ikke alle på samme måde. Der er tre veje: retouch eller omtegning hos en tatovør, en cover up der bygger et nyt motiv over det gamle, eller laserbehandling der lysner blækket, så der er plads til noget nyt. Blæk kan ikke trækkes ud af huden igen.
Størrelsen på det oprindelige motiv bestemmer meget. En cover up skal typisk være større og mørkere end det, den dækker, og derfor er et lille, meget mørkt motiv sværere at redde end et stort, lyst. Vi har skrevet mere udførligt om hvordan en dårlig tatovering rettes, om skæve linjer og skæv placering, om tatoveringer der blev for mørke og om stavefejl i tatoveringer.
En vigtig begrænsning, mange ikke kender: sidder fejlen på hånd, hals eller hoved, kan en registreret dansk tatovør ikke lovligt lave hverken retouch eller cover up på den. Det er forbudt at tatovere i hovedet, på halsen og på hænderne, og det er også forbudt at tatovere personer under 18 år, uanset forældrenes samtykke. Reglerne står i tatoveringsloven, LOV nr. 695 af 8. juni 2018. Loven giver en snæver undtagelse for kosmetisk tatovering af blandt andet øjenbryn og læber, som forudsætter en særlig uddannelse. Det er ikke arbejde, vi laver.
Hvordan klager du over en tatovør?
Klager over tatovører deler sig i to spor, og folk blander dem tit sammen. Det ene spor handler om hygiejne og lovbrud og går til Sikkerhedsstyrelsen. Det andet handler om dine penge og om at få arbejdet udbedret, og det går til det offentlige forbrugerklagesystem. Sikkerhedsstyrelsen kan ikke skaffe dig en krone tilbage, og forbrugerklagesystemet kan ikke lukke et uhygiejnisk studie.
| Spor | Hvem behandler det | Kan | Kan ikke | Gebyr |
|---|---|---|---|---|
| Hygiejne, registrering og lovbrud | Sikkerhedsstyrelsen, siden 1. januar 2026 en del af Erhvervsstyrelsen | Give påbud, politianmelde, nedlægge forbud mod at tatovere | Give dig penge tilbage | Gratis |
| Penge og udbedring, trin 1 | Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus | Mægle frem til en aftale mellem dig og studiet | Træffe en bindende afgørelse | 100 kr. |
| Penge og udbedring, trin 2 | Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus | Træffe afgørelse om hel eller delvis tilbagebetaling | Behandle sager under 1.220 kr. eller over 100.000 kr. | 400 kr., retur ved medhold |
Spor 1: hygiejne, uregistrerede steder og lovbrud
Har studiet dårlig hygiejne, kan ikke dokumentere blækket, tatoverer mindreårige eller slet ikke står i registret, kan du tippe Sikkerhedsstyrelsen via formularen på sik.dk. Styrelsen fører tilsyn efter tatoveringsloven og kan give påbud, politianmelde og i sidste ende nedlægge forbud mod at tatovere. Ved kontrollen i 2022 besøgte styrelsen 273 tatoveringssteder: kun 28 gik igennem uden anmærkninger, 237 fik påbud, og 8 fik vejledning. Sikkerhedsstyrelsen blev 1. januar 2026 en del af Erhvervsstyrelsen, hvor opgaven ligger i afdelingen Markedsovervågning, men register og tip-formular ligger fortsat på sik.dk.
Spor 2: penge tilbage eller arbejdet udbedret
Vil du have penge retur eller kræve udbedring, skal du først klage direkte til studiet skriftligt. Sker der intet, kan du sende sagen videre til Mæglingsteamet for Forbrugerklager under Nævnenes Hus. Lykkes mæglingen ikke, kan sagen løftes til Forbrugerklagenævnet, som træffer afgørelse. Forbrugerrådet Tænk beskriver hele forløbet trin for trin.
Hvad koster det at klage, og hvor lang tid har du?
Det koster 100 kr. at få en sag behandlet i Mæglingsteamet for Forbrugerklager og 400 kr., hvis sagen skal videre til Forbrugerklagenævnet. De 400 kr. får du igen, hvis du får medhold i klagen. Det oplyser Forbrugerrådet Tænk i sin guide til klageforløbet, som også refunderer mæglingsgebyret for foreningens egne medlemmer.
Der er også beløbsgrænser. Ifølge Forbrugerrådet Tænk skal sagen handle om mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. Grænserne reguleres, så tjek den aktuelle på naevneneshus.dk, før du betaler gebyret, for en mindre tatovering kan ligge under minimum. Klag under alle omstændigheder så hurtigt som muligt: krav mod en tjenesteyder forældes som udgangspunkt efter tre år efter forældelsesloven, og jo længere du venter, jo sværere er det at bevise, at fejlen ikke skyldes din egen pleje eller sol i helingsperioden.
Hvordan undgår du en tatovør, der laver fejl?
Tre tjek koster dig ingenting og fjerner størstedelen af risikoen: slå studiet op i Sikkerhedsstyrelsens tatoveringsregister, bed om at se helede billeder af tatovørens arbejde i netop din stilart, og book en konsultation, hvor motiv, størrelse og placering ligger fast, før nålen tændes. Friske billeder på Instagram viser ikke, hvordan en tatovering ser ud efter to år.
Registertjekket er ikke en formalitet: ved kontrollen i 2022 manglede omkring hver tredje kontrollerede tatovør det påkrævede hygiejnekursus, og hver femte havde problemer med håndhygiejnen. Spørg også direkte, hvad studiets politik er, hvis noget skal rettes bagefter. Et ordentligt studie har et svar klar. Vi har samlet de spørgsmål, du bør stille før du booker, og en gennemgang af hvordan du vælger en god tatovør. Vil du have en fejl vurderet af en af vores otte tatovører, kan du skrive til GRISK Tattoo Klub i Aarhus på tattoo@grisk.dk eller ringe på +45 29 13 12 59. Vi siger det ærligt, hvis noget ikke kan reddes.
Kilder
- Sikkerhedsstyrelsen, Register over tatoveringssteder, sik.dk (tilgået 2026)
- Sikkerhedsstyrelsen, Tatoveringer der ikke er tilladt, sik.dk (tilgået 2026)
- Sikkerhedsstyrelsen, Kontrol viser fejl hos næsten ni ud af ti tatovører, maj 2023, om kontrollen i 2022
- DR, Kontrol viser fejl hos næsten ni ud af ti tatovører, 20. maj 2023, med tallene fra kontrollen
- Retsinformation, Tatoveringslov, LOV nr. 695 af 8. juni 2018
- Erhvervsstyrelsen, Sikkerhedsstyrelsen er en del af Erhvervsstyrelsen fra 1. januar 2026
- ECHA, Det Europæiske Kemikalieagentur, om tatoveringsblæk og REACH-begrænsningen gældende fra 4. januar 2022
- Forbrugerrådet Tænk, Sådan klager du til Forbrugerklagenævnet (tilgået 2026)
- Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet (tilgået 2026)
- Sundhed.dk, Patienthåndbogen, Fjernelse af tatovering